Key accountmanagement
Accountmanagement, de Stille Kracht. J.V. Vriend. 2003.
Accountplanning en ondernemingstrategie. John van der Torn. 2000.
Innoveren naar vraaggestuurd management. Rob Land. 2000.
Ontketende Dienstverlening. John van der Torn. 2005.
Sheets HT – Kracht&Co
3 Dimensies van Leidinggeven. Hasper en van der Torn. Kracht&Co.